Приборы учёта
2. Проект в одном экземпляре с Техническими условиями на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды), передать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье. При сдаче проекта выдается отрывной талон, подтверждающий получение проекта.
3. После рассмотрения проекта, исполнитель свяжется с Вами по указанному в заявке контактному телефону и сообщит о результате работы. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить в Центре обслуживания клиентов по адресу:
ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье. Для получения проекта необходим отрывной талон, полученный представителем при сдаче проекта, в случае его отсутствия: доверенность от Абонента на получение проекта и документ, удостоверяющий личность.
4. После исправления замечаний проект повторно передается в Центр обслуживания клиентов по адресу:
ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье.
2. Заявку сдать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье. В заявке указать следующую информацию:
- Наименование Абонента;
- Код Абонента;
- Адрес объекта;
- Вид тепловой нагрузки, предполагаемый к оснащению приборами;
- Точку подключения;
- Величину тепловой нагрузки, попадающую под учет;
- Схему присоединения тепловой нагрузки;
- Температурный график;
- Предполагаемое место установки приборов учета.
3. После выполнения заявки исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному телефону, и сообщит о результате работы. Технические условия, либо акт о рассмотрении документов можно получить в офисе по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье.
4. Дополнительно, задать вопросы можно через раздел"Обратная связь" мобильного приложения или по телефону call-центра: 8(385) 259-94-09 (ЮЛ), 8(385) 243-22-22 (ФЛ), часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, в сб., вс. – выходной.
- Обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета. Предоставить следующие документы: - паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект с 8-00 до 9-00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке готовности, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
Установить приборы учета необходимо до 01.07.2012 г., на основании Федерального закона №197 «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 11.07.2011 г.
Установка в жилом помещении приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения, нанимателем по договору социального найма (потребителем).
После установки индивидуальный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через электронную почту bfstk@sibgenco.ru ; по номеру телефона или в Центр обслуживания клиентов. Также возможно обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности.
- Обратиться Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье и подать заявку на проверку и сверку показаний узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.;
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке и сверке показаний, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- последний отчет о теплопотреблении, переданный в РСО;
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
1. Через Личный кабинет в срок с 23 по 27 число текущего месяца (включительно).
2. На бумажном носителе в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя, 36 - 1 этаж с 23 по 27 число текущего месяца. Приёмные дни: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной- суббота, воскресенье.
Показания за использованную горячую воду можно передать с 18 до 25 числа каждого месяца несколькими способами:
- через «Вычислительный центр ЖКХ», позвонив по многоканальному номеру 8(385) 243-22-22.
- в личном кабинете Системы «Город» на сайте https://lk.sistemagorod.ru/lk/ либо в аналогичном приложении для смартфона. При возникновении вопросов по регистрации необходимо обратиться в круглосуточную службу технической поддержки системы «Город» по телефону: 8(385) 220-28-20
Подключение к дистанционному снятию данных:
АС ДСД это совокупность оборудования, позволяющего передавать и получать данные дистанционно, для этого используются GSM/GPRS-модемы или LAN-преобразователи. Соответственно для возможности применения АС ДСД необходимо наличие технической возможности подключения к приборам учёта оборудования для дистанционной передачи данных, а также само оборудование передачи данных.
Чтобы организовать возможность использовать для расчётов показания приборов учета, полученных дистанционно, в соответствии с действующим законодательством РФ, необходимо:
1.Оценить возможность подключения вычислителя к ДСД.
2.При наличии возможности приобрести необходимое оборудование(модем, антенну, блок питания)
3.провести 220v к вычислителю для подключения блока питания(если нет этой точки)
4. заключить Соглашение АС ДСД об использовании данных.
Для этого представителю Абонента нужно подать заявку любым удобным способом:
- Позвонив по телефону контактного центра 8(385) 259-94-09.
- Обратившись в Центр обслуживания клиентов по адресу: Барнаул, ул. Гоголя, 36 Либо письменно по адресу: 656056, г. Барнаул, ул. Гоголя, 36.
- Через раздел "Задать вопрос" на сайте.
После получения заявки наши специалисты в течение двух рабочих дней проверят наличие технической возможности использования АС ДСД.
В случае подтверждения наличия технической возможности использования АС ДСД Абоненту будет сообщено об этом и направлена оферта Соглашения АС ДСД.Информация по подключению приборов учета тепловой энергии к системе дистанционного сбора данных:
В случае замены сим-карт в телекоммуникационном оборудовании или невозможности опроса приборов учета тепловой энергии необходимо обратиться в группу восстановления связи (ГВС) отдела автоматизированных измерительных систем коммерческого учета тепловой энергии (ОАИСКУТЭ):
по электронной почте: YarkinAS@sibgenco.ru, PankovMS@suek.ru
По телефону 8(3852) 59-94-36 можно получить консультации по оснащению приборов учета тепловой энергии оборудованием связи для подключения к системе дистанционного сбора данных: установка и настройка оборудования связи, настройка стандартного ПО производителя, снятие показаний через модемную связь и т.д.
Для получения сим-карт необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье.
С 1 ноября 2022 года действует национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки». Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". ГОСТ должен повысить достоверность таких работ и сократить время их выполнения, а также оградить граждан от недобросовестных подрядчиков.
Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен использовать автоматизированные способы синхронизации с ИПУ и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results. В эту систему заносится информация обо всех приборах учёта, прошедших проверку на исправность.
Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на право проведения поверки средств измерений с соответствующей областью аккредитации. Интервал между поверками определяют согласно данным, указанным в свидетельстве об утверждении типа, или в сертификате об утверждении типа, или по данным Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений на конкретный тип счетчиков.
Реестр с актуальной информацией об организациях, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, можно проверить в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешенном в национальной системе аккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral.
