Приборы учёта

1. В состав проекта внести 2 экземпляра титульного листа и 2 экземпляра технического задания на проектирование.
2. Проект в одном экземпляре с Техническими условиями на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды), передать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье. При сдаче проекта выдается отрывной талон, подтверждающий получение проекта.
3. После рассмотрения проекта, исполнитель свяжется с Вами по указанному в заявке контактному телефону и сообщит о результате работы. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить в Центре обслуживания клиентов по адресу:
ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье. Для получения проекта необходим отрывной талон, полученный представителем при сдаче проекта, в случае его отсутствия: доверенность от Абонента на получение проекта и документ, удостоверяющий личность.
4. После исправления замечаний проект повторно передается в Центр обслуживания клиентов по адресу:
ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье.

1. Составить заявку на получение технических условий в виде письма, с указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.
2. Заявку сдать в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье. В заявке указать следующую информацию:
- Наименование Абонента;
- Код Абонента;
- Адрес объекта;
- Вид тепловой нагрузки, предполагаемый к оснащению приборами;
- Точку подключения;
- Величину тепловой нагрузки, попадающую под учет;
- Схему присоединения тепловой нагрузки;
- Температурный график;
- Предполагаемое место установки приборов учета.
3. После выполнения заявки исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному телефону, и сообщит о результате работы. Технические условия, либо акт о рассмотрении документов можно получить в офисе по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье.
4. Дополнительно, задать вопросы можно через раздел"Обратная связь" мобильного приложения или по телефону call-центра: 8(385) 259-94-09 (ЮЛ), 8(385) 243-22-22 (ФЛ), часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00,с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, в сб., вс. – выходной.

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки готовности узла учета, на вызов инспектора
- Обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета. Предоставить следующие документы: - паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект с 8-00 до 9-00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке готовности, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.

На основании статьи 13 Федерального закона № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 г. расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных посредством прибора учета. 
Установить приборы учета необходимо до 01.07.2012 г., на основании Федерального закона №197  «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 11.07.2011 г.
Установка в жилом помещении приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения, нанимателем по договору социального найма (потребителем).
После установки индивидуальный прибор учета  должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего  за датой его установки. Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через  электронную почту bfstk@sibgenco.ru ; по номеру телефона  или в Центр обслуживания клиентов. Также возможно обратиться в специализированную организацию, имеющую  лицензию на данный вид деятельности.

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки и сверки показаний узла учета. 
- Обратиться Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной – суббота, воскресенье и подать заявку на проверку и сверку показаний узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.;
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке и сверке показаний, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- последний отчет о теплопотреблении, переданный в РСО;
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.

Для юридических лиц:
1. Через Личный кабинет в срок с 23 по 27 число текущего месяца (включительно).
2. На бумажном носителе в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя, 36 - 1 этаж с 23 по 27 число текущего месяца. Приёмные дни:  понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной- суббота, воскресенье.

Для физических лиц:
Показания за использованную горячую воду можно передать с 18 до 25 числа каждого месяца несколькими способами:
- через «Вычислительный центр ЖКХ», позвонив по многоканальному номеру 8(385) 243-22-22.
- в личном кабинете Системы «Город» на сайте https://lk.sistemagorod.ru/lk/ либо в аналогичном приложении для смартфона. При возникновении вопросов по регистрации необходимо обратиться в круглосуточную службу технической поддержки системы «Город» по телефону: 8(385) 220-28-20

Подключение к дистанционному снятию данных:
АС ДСД это совокупность оборудования, позволяющего передавать и получать данные дистанционно, для этого используются GSM/GPRS-модемы или LAN-преобразователи. Соответственно для возможности применения АС ДСД необходимо наличие технической возможности подключения к приборам учёта оборудования для дистанционной передачи данных, а также само оборудование передачи данных.
Чтобы организовать возможность использовать для расчётов показания приборов учета, полученных дистанционно, в соответствии с действующим законодательством РФ, необходимо: 
1.Оценить возможность подключения вычислителя к ДСД. 
2.При наличии возможности приобрести необходимое оборудование(модем, антенну, блок питания)
3.провести 220v к вычислителю для подключения блока питания(если нет этой точки)
4. заключить Соглашение АС ДСД об использовании данных. 
Для этого представителю Абонента нужно подать заявку любым удобным способом:
- Позвонив по телефону контактного центра 8(385) 259-94-09. 
- Обратившись в Центр обслуживания клиентов по адресу: Барнаул, ул. Гоголя, 36 Либо письменно по адресу: 656056, г. Барнаул, ул. Гоголя, 36. 
- Через раздел "Задать вопрос" на сайте. 
После получения заявки наши специалисты в течение двух рабочих дней проверят наличие технической возможности использования АС ДСД.
В случае подтверждения наличия технической возможности использования АС ДСД Абоненту будет сообщено об этом и направлена оферта Соглашения АС ДСД.Информация по подключению приборов учета тепловой энергии к системе дистанционного сбора данных: 
В случае замены сим-карт в телекоммуникационном оборудовании или невозможности опроса приборов учета тепловой энергии необходимо обратиться в группу восстановления связи (ГВС) отдела автоматизированных измерительных систем коммерческого учета тепловой энергии (ОАИСКУТЭ): 
по электронной почте: YarkinAS@sibgenco.ru, PankovMS@suek.ru 
По телефону 8(3852) 59-94-36 можно получить консультации по оснащению приборов учета тепловой энергии оборудованием связи для подключения к системе дистанционного сбора данных: установка и настройка оборудования связи, настройка стандартного ПО производителя, снятие показаний через модемную связь и т.д. 
Для получения сим-карт необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Гоголя,36 1 этаж, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 08-00 до 16-00, с 12-00 до 12-48 кварцевание помещения, выходной - суббота, воскресенье.

 

С 1 ноября 2022 года действует  национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки». Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". ГОСТ должен повысить достоверность таких работ и сократить время их выполнения, а также оградить граждан от недобросовестных подрядчиков.

Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен использовать автоматизированные способы синхронизации с ИПУ и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results. В эту систему заносится информация обо всех приборах учёта, прошедших проверку на исправность.

Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на право проведения поверки средств измерений с соответствующей областью аккредитации. Интервал между поверками определяют согласно данным, указанным в свидетельстве об утверждении типа, или в сертификате об утверждении типа, или по данным Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений на конкретный тип счетчиков.

Реестр с актуальной информацией об организациях, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, можно проверить в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешенном в национальной системе аккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral.